Treinamento MASP e 8D - Cooperativa Santa Clara

Curso de apoio à ISO e sistema de Gestão
A Cooperativa Santa Clara, através dos Departamentos de Recursos Humanos e Qualidade, realizou nesta quinta-feira, 16 de julho, o curso "Tratamento de não conformidades com MASP e 8D - Apoio para ISO 9001 e sistema de gestão". Participaram do curso gerentes, supervisores, encarregados e assistentes envolvidos no Sistema de Gestão da Qualidade.
O objetivo do curso é facilitar o entendimento das ferramentas da qualidade através do exercício em cases práticos, propiciando ações mais consistentes no tratamento de não conformidades.
O instrutor foi Alex Mello da Luz - Empresa KCG - Know How Consultoria e Gestão.

PROGRAMA:
• Ferramentas da qualidade aplicáveis (brainstorming, diagrama de causa e efeito, fluxogramas de processos, ações de correção, ações corretivas e preventivas, FMEA de processo, Poka Yoke);
• Introdução às 8 disciplinas;
• Formação de equipes de alto desempenho;
• Identificação do problema;
• Avaliação e determinação das causas;
• Padronização e validação das ações implementadas;
• Avaliação do desempenho da equipe e reconhecimento;
• Cases práticos.