Objetivos Ensinar o método para melhorar e manter os resultados da organização pública ou privada por meio de um sistema de gestão sustentável, fundamentado em uma liderança eficaz.
Com base no conceito de que líder é aquele que obtém resultados por meio das pessoas e da maneira certa, o curso aborda como gestor-líder poderá cumprir sua missão de direcionar os recursos e esforços sob sua responsabilidade. Faz isso considerando a satisfação de todos os seus stakeholders, buscando a sobrevivência da organização. Com o uso disciplinado do método em seus dois ciclos - melhorar e manter resultados, gestores atingem suas metas e sustentam os resultados, sem se descuidar do crescimento da equipe e do clima organizacional.
Pessoas interessadas em melhorar suas habilidades de gerenciamento
Pré-requisito Não possui pré-requisito.
Programa
MÓDULO 1 - Fatores críticos da gestão
Liderança (agenda do líder);
Conhecimento na gestão.
MÓDULO 2 - Gestão para alcançar metas (melhoria dos resultados)
Método gerencial ( análise - plano - execução - verificação)
Preparação das táticas de gerenciamento
Como gerenciar para melhorar os resultados (PDCA)
Ferramentas da qualidade
MÓDULO 3 - Gestão para gerenciar o processo (estabilidade)
Processo
Definição dos itens de gerenciamento
Padrões (elaboração, exceção, treinamento e avaliação)
Tratamento de anomalias
Como gerenciar para manter os resultados (SDCA)
MÓDULO 4 - Soluções de aperfeiçoamento da gestão
Gestão da inovação
Gestão das equipes para solução de problemas
Gestão do ambiente
Soluções para focos específicos
Benefícios do curso Promove o desenvolvimento de novas habilidades para garantir a qualidade na liderança e no acompanhamento dos resultados nas áreas de gestão. Diferencial prático Fornece conhecimento e exemplos práticos para a solução de problemas, possibilitando o correto tratamento de não conformidades.
Experiência da equipe instrutora em gestão e solução de problemas.